? ? ?積極發展管道民用戶，提高管道用戶普及率，搞好供氣服務與管理，確保社會效益和經濟效益雙豐收：
一、根據公司供氣能力和管網發展狀況，擬定民用戶發展計劃；
二、積極主動做好發展用戶工作，接受用戶申請辦理有關手續，按承諾服務要求入戶安裝，并做好點火聯系協調工作；
三、通過營業廳和燃氣服務熱線開展管道燃氣咨詢、開戶、過戶、改裝、測表、停用復接、收費等業務。
四、按時抄表，正確計量，按時收費，確保氣費回收；
五、負責管道安全用氣宣傳，提供合格供氣服務。
六、完成用戶資料收集、整理、輸錄、歸檔工作，以及相關統計分析工作。
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