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檔案管理人員月度考核表

發稿時間：2014-02-10[字體： 大 中 小 ]

序號

考核內容

考核標準

額定分值

考核方式

1

規范服務

1、遵守崗位工作規范（每發生一起扣0.5分/戶次）

30

管理人員

2、不發生用戶的有責投訴。（發生一起全扣）

2

工作數量

1、負責合同存檔和管理（每發生一起扣0.5分/戶次）

25

統計報表

3

工作質量

1、每月15日之前完成上月度已點火用戶資料的存檔。

30

管理人員

2、確保客戶信息建檔率達100％

3、確保客戶信息準確率達100％

（每發生一起扣0.5分/戶次）

4

綜合工作

1、積極參加安全宣傳活動，向用戶宣講安全知識。（（每發生一起5分/次））

5

管理人員

2、積極參加業務培訓。（每發生一起5分/次）

5

5

獎?? 勵

1、獲得三來件表揚。（視表揚級別加0.5分－5分）

5

管理人員

2、發現資料不符及時更正。（加0.5分/戶次）

5

合計

　

　

105